&0牌雖然表面上退讓，但李辰知道，這場商業(yè)戰(zhàn)爭遠(yuǎn)未結(jié)束。當(dāng)他回到公司，發(fā)現(xiàn)整個(gè)市場已經(jīng)發(fā)生了新的變化——社群媒T上，他們的品牌被惡意攻擊，質(zhì)疑產(chǎn)品質(zhì)量，甚至有人散播謠言，說他們的公司是詐騙集團(tuán)！——危機(jī)爆發(fā)！「李辰，完了！我們的負(fù)評太多，訂單量瞬間下降了一半！」行銷部的同事慌張地沖進(jìn)辦公室，語氣絕望：「這肯定是0的鬼！我們根本沒法反擊！」「負(fù)評的來源找到了嗎？」李辰沉聲問道?！复蟛糠謥碜阅涿麕ぬ枺以u論內(nèi)容幾乎一模一樣，顯然是買水軍攻擊我們?！估畛揭Ьo牙關(guān)。這就是商業(yè)競爭的黑暗面——輿論戰(zhàn)！——反擊計(jì)畫【系統(tǒng)提示】新挑戰(zhàn)：公關(guān)危機(jī)應(yīng)對！目標(biāo)：在輿論戰(zhàn)中存活下來，逆轉(zhuǎn)品牌形象！——李辰快速分析局勢，0牌想用輿論壓垮他們，但輿論戰(zhàn)不僅僅是攻擊，更要學(xué)會如何C控人心！他想到了之前在黑幫試煉中學(xué)到的情報(bào)戰(zhàn)?！谝徊剑赫页鰧Ψ降钠凭`！李辰讓技術(shù)部門調(diào)查0牌的產(chǎn)品投訴，果然發(fā)現(xiàn)他們的某款高端cHa0鞋有嚴(yán)重的質(zhì)量問題，許多消費(fèi)者投訴鞋子開膠、染料褪sE！這是一個(gè)絕佳的反擊點(diǎn)！——第二步：引導(dǎo)輿論！李辰聯(lián)系了一些網(wǎng)紅KOL，讓他們發(fā)布一條信息：「大品牌真的品質(zhì)更好嗎？」并配上一些消費(fèi)者投訴0牌產(chǎn)品的截圖，制造話題熱度。這條信息迅速在社群媒T上引爆！網(wǎng)友開始討論：「真的耶！0牌的鞋子我也買過，沒穿幾天就壞了！」「他們自己產(chǎn)品有問題，還敢黑別人？」——第三步：利用群眾心理！李辰又安排了退貨挑戰(zhàn)活動，邀請網(wǎng)友拍攝自己購買的cHa0鞋，如果0牌的鞋子有瑕疵，統(tǒng)一免費(fèi)更換！這個(gè)活動一出，大量消費(fèi)者開始翻找自己的0鞋，結(jié)果發(fā)現(xiàn)還真有不少問題！&0牌被b到墻角，不得不正式回應(yīng)并公開道歉！——輿論戰(zhàn)的勝利！公司內(nèi)部爆發(fā)出熱烈的歡呼聲！「李辰，你太猛了！我們贏了這場輿論戰(zhàn)！」主管激動地拍著李辰的肩膀，滿臉不可置信：「你是怎麼想出這個(gè)策略的？」李辰微微一笑：「攻擊不是最好的防御，引導(dǎo)才是制勝關(guān)鍵。」——系統(tǒng)更新【市場分析.3】【危機(jī)應(yīng)對+1】【公關(guān)策略+1】——